Yapay Zeka Tabanlı Müşteri Hizmetleri Çözümü
DeskDingo, müşteri hizmetlerini etkili canlı sohbet ve yardım merkezi işlevleri aracılığıyla geliştirmek için tasarlanmış AI destekli bir web uygulamasıdır. Yanıt sürelerini minimize ederek ve sadakati teşvik ederek satışları artırmayı ve müşteri memnuniyetini iyileştirmeyi hedefler. Anahtar özellikler arasında, müşteri etkileşimlerini birleştirerek akıcı iş akışı yönetimi sağlayan birleşik bir gelen kutusu ve aktif destek ajanları ile web sitesi ziyaretçi istatistiklerine gerçek zamanlı içgörüler sunan bir canlı gösterge paneli bulunmaktadır.
Yazılım, müşterilerle etkileşimde bulunan ve özelleştirilebilir işlevler ve bir bilgi tabanı kullanarak sorguları yanıtlayan bir AI Bot'u içerir. Kullanıcılar botun konuşmalarını izleyebilir ve gerektiğinde müdahale edebilir. Bilgi Tabanı özelliği, müşterilerin bağımsız olarak çözümler bulmalarına yardımcı olarak kendine hizmet etmelerini sağlar ve müşteri destek ajanlarını ilgili kaynaklarla destekler. DeskDingo özelleştirilebilir, kullanıcıların ihtiyaçlarına göre özellikleri ayarlamalarına olanak tanır ve başlangıç kullanımı için ücretsiz bir plan sunar.
